チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインが15時、チェックアウト11時となっております。

貸し出しできるものには、どのようなものがありますか？

アイロン・ズボンプレッサー・爪切り・体温計・保冷枕・ワインオープナー・栓抜きがございます。
数に限りがございますのでご了承下さいませ。

荷物をあらかじめ送っておけば預かってくれますか？

お預かり致します。
ご宿泊日と予約した代表者のお名前をご記入の上お送りください。

部屋の指定は出来ますか？

ご予約時にリクエストとして承ります。
出来る限りご希望に添えるよう努力させて頂きますが、予約状況によりご準備出来ない場合もございます。予めご了承ください。

5名一室は対応できますか？

最大1室4名様までのご利用となっております。

バリアフリーの部屋はありますか？

段差のない客室のご準備は可能です。
完全な身障者ルームはございませんが、段差のない客室のご準備は可能です。事前にお問い合わせください。

シングルルーム、ダブルベッドルームはありますか？

ツイン～フォースベッドルームとなります。

喫煙ルームはありますか？

バルコニーを含む全客室・全館禁煙でございます。喫煙は所定の場所でご案内しております。

部屋でインターネットは出来ますか？

無線Wi-FiとLANケーブルの貸出がございます。

ベビーカー、ベビーベッド、ベッドガードはありますか？

無料でご用意させて頂きます。
台数が少ない為、事前にご予約ください。（ベビーカーはA型或いはB型よりご指定ください。）

車椅子はありますか？

無料でご用意させて頂きます。台数が少ない為、事前にご予約ください。

コインランドリーはありますか？

24時間営業のコインランドリーがございます。
洗濯・乾燥標準（120分）600円、洗濯・乾燥少量（80分）500円
洗濯のみ（35分）400円、乾燥のみ（30分）100円、となっております。

レストランの営業時間は何時から何時までですか？

【朝食】6：30〜9：30
【昼食】11：30〜14：00（ラストオーダー14：00） ＊前日までのご予約制
【夕食】17：30〜21：30（ラストオーダー21：00） ＊前日18時までのご予約制

レストランは予約しないといけませんか？

必ずしも予約の必要はございませんが、混み合う時間帯もございますので、ご予定がお決まりでしたら 、ご予約をおすすめいたします。

石垣港（離島ターミナル）からどのくらいですか？

タクシーをご利用の場合、約20分、2,000円前後の距離となります。
ホテルから港まで港送りサービスをしております。
出発時間(ホテル発)　9:30／11:30

＊前日22:00までのご予約制

南ぬ島石垣空港からどのくらいですか？

タクシーをご利用の場合、約10分、1,500円前後の距離となります。

駐車場はありますか？

70台収容可能な駐車場がございます。（無料）

近くにビーチはありますか？

お車で10分のところに、マエザトビーチがございます。

近くにコンビニはありますか？

お車で５分のところに、24時間営業のコンビニエンスストアーがございます。

病院はありますか？

お車で７分のところに、石垣島徳州会病院がございます。（総合病院　0980-88-0123）
夜間救急の場合、県立八重山病院内　石垣救急診療所　0980-82-4053
（ホテルから車で15分）

電話やメール以外の問い合わせ方法はありますか？

お電話が繋がりにくい時や受付時間外など、スタッフに代わり人工知能（AI）がご質問にお答えする「トリップAIコンシェルジュ」サービスをご用意しております。
24時間対応でいつでもご対応、チャット形式なのでお気軽にご質問ください。

>>トリップAIコンシェルジュに質問してみる